GYIK

Szállítás

Honnan történik a szállítás?

A rendeléseket Budapestről (Magyarország, Európai Unió) adom fel.

Mennyi idő a szállítás?

Európán belül a szállítás általában 2–6 munkanapot vesz igénybe. Európán kívüli rendelések esetén a szállítási idő országonként változik, és a vámkezelés is befolyásolhatja.

Vannak vám- és egyéb költségek EU-n kívüli rendelésnél?

Igen, az Európai Unión kívüli rendelések esetén a vásárlónak vámot és/vagy adót kell fizetnie, amelyet az adott ország hatóságai határoznak meg. Ezeket a költségeket nem áll módomban befolyásolni vagy visszatéríteni.

Fontos információ az USA-ba történő rendelésekről

Az Egyesült Államokba érkező csomagok vámkötelesek lehetnek, és esetenként késések is előfordulhatnak a vámkezelés miatt. A felmerülő költségeket és esetleges késéseket a vásárlónak kell figyelembe vennie rendeléskor.

Szállítasz postafiók (PO Box) címre?

Jelenleg nem áll módomban postafiók címre szállítani. Kérlek, minden esetben fizikai címet adj meg a rendelésnél.

Visszaküldés

Van lehetőség visszaküldésre?

Igen, az Európai Unió területén élő vásárlók számára a kézhezvételtől számított 14 napon belül van lehetőség a termék visszaküldésére.

Hogyan működik a visszaküldés?

A visszaküldési szándékot 14 napon belül jelezni kell, és ezt követően a terméket szintén 14 napon belül vissza kell küldeni.

Ki fizeti a visszaküldés költségét?

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Javasolt nyomon követhető szállítási mód használata.

Milyen állapotban lehet visszaküldeni a terméket?

A terméknek eredeti állapotában kell visszaérkeznie, használat vagy viselés nyomai nélkül. Fenntartom a jogot a visszatérítés elutasítására, ha a termék nem megfelelő állapotban érkezik vissza.

Mi történik, ha nem veszem át a csomagot?

Amennyiben a kézbesítés a vásárló érdekkörébe tartozó okból meghiúsul, az ebből adódó többletköltségek a vásárlót terhelik.

Termékek

Milyen állapotban vannak a termékek?

A webshopban található darabok vintage ruhák, azaz jellemzően legalább 20 évesek, és többségük használt. A ruhákat minden esetben tisztítva vagy mosva küldöm (kivéve bőr és szőrme termékek).

Számíthatok hibákra?

A vintage daraboknál a kisebb tökéletlenségek természetesek lehetnek. Igyekszem minden észlelhető hibát feltüntetni a termékleírásban.

Minden darabból van több méret?

Nem. A termékek egyediek, minden darabból egyetlen elérhető.

Honnan tudom, hogy jó lesz rám a méret?

Minden terméknél pontos méreteket adok meg centiméterben és hüvelykben, valamint a modell méreteit is feltüntetem. Ha bizonytalan vagy a méretet illetően, egy külön blogbejegyzésben részletes útmutatót találsz a megfelelő választáshoz.

Ha nem találtad meg a választ, bátran vedd fel velem a kapcsolatot – szívesen segítek.