Minden darab egyedi – ami elfogyott, nem jön vissza.
Általános Szerződési Feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Nora’s Vintage · Hatályos: 2026. szeptember 13-tól
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Nora’s Vintage elnevezésű webáruházban (a továbbiakban: Webshop) történő vásárlásra vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza.
A Webshop üzemeltetője és a Webshopban elérhető termékek értékesítője:
Szolgáltató: Kovács Nóra egyéni vállalkozó
Nyilvántartási szám: 51230205
Adószám: 68102047-1-42
Székhely: 1088 Budapest, Krúdy utca 5. 3. em. 17. ajtó
E-mail: info@norasvintage.com
Webshop: https://norasvintage.com/
A Szolgáltató alanyi adómentes adóalany.
A Webshopban kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személyek részére történik értékesítés.
A Webshop jelenleg magyar nyelven működik, az árak euróban (EUR) kerülnek feltüntetésre.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Webshopban történő valamennyi vásárlásra vonatkozik.
A Webshop használatával, illetve a Webshopban történő megrendeléssel a Vásárló tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A Webshopban történő vásárlásra elsősorban a magyar jog irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok rendelkezéseire.
3. A Webshopban elérhető termékek
3.1. A Webshopban elsősorban használt, vintage ruházati termékek és kiegészítők kerülnek értékesítésre.
3.2. A vintage termékek egyedi, használt darabok. Egy-egy termékből általában egyetlen darab áll rendelkezésre, ezért a megvásárolt termék rendszerint nem pótolható vagy cserélhető azonos termékre.
3.3. A termékek állapotát a Szolgáltató a termékleírásban részletesen ismerteti. A termékekről készült fényképek a termék állapotának bemutatását is szolgálják. A Szolgáltató a tudomására jutott lényeges hibákat, sérüléseket, javításokat és egyéb, a termék állapotát befolyásoló sajátosságokat a termékleírásban feltünteti.
3.4. A Webshopban a termék állapotát a Szolgáltató állapotjelöléssel (például Kiváló, Nagyon jó, Jó vagy Elfogadható állapotú) is megjelölheti. Az állapotjelölést minden esetben az adott termék Nora’s Vintage részletes leírásával és a termékről készült fényképekkel együtt kell értelmezni.
3.5. A termékek méreteit és egyéb lényeges méreteit a Szolgáltató a termékleírásban, lehetőség szerint pontos mérési adatokkal tünteti fel. A vintage ruházati termékek esetében a címkén szereplő méret nem feltétlenül felel meg a jelenleg használatos méretezésnek, ezért a Vásárló számára elsősorban a Webshopban megadott tényleges méretek és a termékleírás irányadóak.
3.6. A képernyők és különböző eszközök beállításai miatt a termékek színei a valósághoz képest kis mértékben eltérően jelenhetnek meg.
4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte
4.1. A Vásárló a Webshopban kiválasztott terméket a kosárba helyezheti, majd a rendelési folyamat során megadhatja a vásárláshoz szükséges adatokat. A Webshopban jelenleg regisztráció nélkül is lehet vásárolni.
4.2. A Vásárló felelős az általa megadott adatok pontosságáért. A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy egyéb problémáért a Szolgáltató nem felel, amennyiben a hiba a Vásárlónak felróható.
4.3. A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat és a rendelés tartalmát.
4.4. A Webshopban feltüntetett termékek és árak a Vásárló számára vételi ajánlat megtételére irányuló felhívásnak minősülnek. A Vásárló a rendelés elküldésével tesz vételi ajánlatot a kiválasztott termék(ek) megvásárlására.
4.5. A Szolgáltató a rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja. A rendelés beérkezéséről szóló automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a rendelés Szolgáltató általi elfogadását, kivéve, ha annak tartalmából egyértelműen az ellenkezője következik. A szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között a rendelés Szolgáltató általi elfogadásával jön létre.
4.6. Amennyiben a Szolgáltató valamely megrendelt terméket nem tud teljesíteni (például azért, mert a termék időközben más módon értékesítésre került, vagy a termék állapota miatt annak értékesítése nem lehetséges), erről a Vásárlót tájékoztatja, és az esetlegesen már megfizetett összeget visszatéríti.
5. A rendelés törlése
A Vásárló a rendelés törlését a termék feladásáig kérheti az info@norasvintage.com e-mail-címen. A rendelés törlésének lehetőségét nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási jog.
6. Termékek ára
6.1. A Webshopban feltüntetett árak euróban (EUR) értendők.
6.2. A Szolgáltató alanyi adómentes adóalany, ezért a feltüntetett árakhoz általános forgalmi adó nem kerül felszámításra.
6.3. A termék vételára a termék Webshopban történő megvásárlásakor feltüntetett ár.
6.4. A Szolgáltató jogosult az árakat megváltoztatni. Az árváltoztatás a már leadott és elfogadott rendelések vételárát nem érinti.
6.5. A Webshopban esetenként kedvezmények és akciók is elérhetők. Az akciós árra és a korábbi ár feltüntetésére a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok irányadóak.
7. Fizetés
7.1. A Webshopban jelenleg online elektronikus fizetés érhető el a Stripe fizetési szolgáltatásán keresztül.
7.2. A Webshopban az alábbi fizetési lehetőségek érhetők el, amennyiben az adott fizetési mód a Vásárló számára a pénztárfolyamatban megjelenik:
• bank- vagy hitelkártyás fizetés,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• Amazon Pay,
• Link by Stripe.
7.3. A bankkártyás és egyéb elektronikus fizetéseket a Stripe rendszere kezeli. A Szolgáltató a bankkártya teljes adatait nem ismeri meg és nem kezeli.
7.4. A fizetéshez kapcsolódó adatkezelésre és a fizetési szolgáltató által végzett adatkezelésre az Adatkezelési tájékoztató vonatkozó rendelkezései irányadóak.
8. Számlázás
A Szolgáltató a Vásárló részére elektronikus számlát állít ki. A számlázás a Billingo rendszerén keresztül történik. A számlázáshoz szükséges adatokat a Vásárló a rendelés során köteles pontosan megadni.
9. Szállítás
9.1. A Webshop jelenlegi változatában a Szolgáltató Magyarország területére biztosít szállítást.
9.2. A szállítási módot, a szállítási díjat és a várható szállítási időt a Szolgáltató a rendelés leadása előtt, a Webshopban elérhető rendelési folyamat során köteles feltüntetni.
9.3. A Vásárló felelős azért, hogy a szállításhoz megadott név, cím, irányítószám, telefonszám és e-mail-cím pontos legyen.
9.4. A termék feladását követően a Vásárló a szállítással kapcsolatos tájékoztatást és (amennyiben rendelkezésre áll) a nyomkövetési adatokat elektronikus úton megkaphatja.
9.5. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a rendeléseket a Vásárló részére a Webshopban feltüntetett várható szállítási időn belül átadja a szállítónak.
10. Elállási jog
10.1. Az Európai Unió területén élő fogyasztót a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A fogyasztó az elállási jogát a termék átvétele előtt is gyakorolhatja.
10.2. A Szolgáltató az Európai Unión kívül található fogyasztók részére jelenleg nem biztosít általános, 14 napos, indokolás nélküli elállási lehetőséget. Az EU-n kívüli értékesítés esetén az adott országban alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseket a Szolgáltató betartja.
10.3. A Vásárló az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
Az elállási nyilatkozat megküldhető:
• e-mailben az info@norasvintage.com e-mail-címre,
• postai úton a Szolgáltató székhelyére,
• vagy a Szolgáltató által erre a célra biztosított online űrlapon keresztül:
Elállási nyilatkozat:
https://forms.gle/DxS6Vj3pGNuiR3h49
10.4. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli.
A visszaküldés címe:
Kovács Nóra e.v.
1088 Budapest, Krúdy utca 5. 3. em. 17. ajtó
Magyarország
10.5. Elállás esetén a Szolgáltató visszatéríti a Vásárló által megfizetett vételárat, valamint (amennyiben alkalmazandó) a teljesítéshez kapcsolódó, a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási költséget. A Szolgáltató a visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesíti, azonban jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy a terméket visszaküldte.
10.6. A visszatérítés főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a Vásárló másként kifejezetten hozzájárul.
10.7. A Vásárló a terméket kizárólag olyan mértékben használhatja és vizsgálhatja meg, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. A Vásárló felel a termék értékében bekövetkezett olyan értékcsökkenésért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből ered.
10.8. Az elállási jog nem érinti a fogyasztót a hibás teljesítés esetén jogszabály alapján megillető kellékszavatossági jogokat.
11. Kellékszavatosság és hibás teljesítés
11.1. A Szolgáltató a termékeket a termékleírásban feltüntetett állapotban értékesíti. A Vásárló által a szerződéskötéskor ismert vagy kellő körültekintéssel felismerhető, a termékleírásban megfelelően feltüntetett hibák és használati nyomok nem minősülnek hibás teljesítésnek.
11.2. Amennyiben a termék olyan hibával rendelkezik, amelyről a Vásárló a szerződés megkötésekor nem tudott és amelyről a Szolgáltató sem tájékoztatta, a Vásárlót a jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági jogok illethetik meg.
11.3. A Vásárló kellékszavatossági igényét a Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint érvényesítheti.
11.4. Használt dolog esetében a felek a kellékszavatossági időt a jogszabály által megengedett módon egy évben határozzák meg.
11.5. A Szolgáltató a hibás teljesítésre és a kellékszavatosságra vonatkozó szabályokat a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően alkalmazza.
11.6. A jelenleg értékesített vintage ruházati és kiegészítő termékekre a kötelező jótállás szabályai csak abban az esetben alkalmazandók, ha az adott termék a kötelező jótállás jogszabályban meghatározott hatálya alá tartozik.
12. Panaszkezelés
12.1. A Vásárló a Webshoppal, a megrendeléssel vagy a termékkel kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: info@norasvintage.com
Postai cím:
Kovács Nóra e.v.
1088 Budapest, Krúdy utca 5. 3. em. 17. ajtó
Magyarország
12.2. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és az írásban benyújtott panaszra a vonatkozó jogszabályok szerinti határidőn belül írásban válaszol.
12.3. A Szolgáltató a panasz elutasítása esetén tájékoztatja a fogyasztót az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
12.4. A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye alapján illetékes:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488-2131
A békéltető testületek célja a fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli, egyezséggel történő rendezésének elősegítése.
13. Adatvédelem
A Vásárló személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Webshop külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza. Az Adatkezelési tájékoztató a Webshopban elérhető. A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. A Webshop működéséhez kapcsolódó egyes szolgáltatók (így különösen a fizetési, számlázási, tárhely- és technikai szolgáltatók) a szolgáltatásuk nyújtásához szükséges mértékben személyes adatokat kezelhetnek. Ezek részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
14. Szerzői jogok és a Webshop tartalma
A Webshopon található szövegek, fényképek, grafikák, logók, valamint egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A Webshop tartalmának a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélküli kereskedelmi célú felhasználása, másolása, sokszorosítása vagy egyéb felhasználása nem megengedett. A termékekről készült fényképek és termékleírások a Szolgáltató saját tartalmai, illetve a Szolgáltató által jogszerűen felhasznált tartalmak.
15. Felelősség
15.1. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a Vásárló által megadott hibás vagy pontatlan adatokból erednek.
15.2. A Szolgáltató nem felel az internetes hálózat vagy harmadik személyek által nyújtott szolgáltatások olyan hibáiért és kimaradásaiért, amelyekre nincs ráhatása.
15.3. A Szolgáltató mindent megtesz a Webshop folyamatos és biztonságos működése érdekében, azonban nem garantálja, hogy a Webshop minden időpontban teljesen hibamentesen vagy megszakítás nélkül működik. A fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat a jelen pont nem korlátozza.
16. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani, különösen a jogszabályok, a Webshop működése vagy a szolgáltatások változása esetén. A módosított ÁSZF a Webshopban történő közzététellel válik elérhetővé. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.
17. Záró rendelkezések
17.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, a fogyasztóvédelemre, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.
17.2. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
17.3. A jelen ÁSZF 2026. szeptember 13. napjától hatályos.